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兴业银行(601166)04月11日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：董秘您好，兴业银行95561客服个别客服态度极差，语气生硬，兴业银行要做一家有温度的银行还需努力啊，虽然客服工作不产生收益，但是对外形象非常重要啊，建议向招商银行和中国移动客服中心学习，一个小股东的建议，祝兴业银行越来越好

兴业银行董秘：您好，我行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，做好消费者权益保护工作，逐步完善消保体制机制建设，切实将消费者权益保护工作融入到日常工作以及产品和服务中，不断提升服务质效，为消费者持续创造价值。谢谢！

兴业银行2022年报显示，公司主营收入2223.74亿元，同比上升0.51%；归母净利润913.77亿元，同比上升10.52%；扣非净利润909.96亿元，同比上升10.69%；其中2022年第四季度，公司单季度主营收入515.2亿元，同比下降9.91%；单季度归母净利润195.69亿元，同比上升4.97%；单季度扣非净利润193.98亿元，同比上升4.72%；负债率91.83%，投资收益302.22亿元。

该股最近90天内共有23家机构给出评级，买入评级18家，增持评级5家；过去90天内机构目标均价为26.27。近3个月融资净流入9.41亿，融资余额增加；融券净流出1346.01万，融券余额减少。根据近五年财报数据，证券之星估值分析工具显示，兴业银行（601166）行业内竞争力的护城河优秀，盈利能力优秀，营收成长性一般。该股好公司指标4星，好价格指标4星，综合指标4星。（指标仅供参考，指标范围：0 ~ 5星，最高5星）

兴业银行（601166）主营业务：商业银行业务。

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